Check in/out

Liebe Gäste,
wir freuen uns, dass Sie sich für unser Hotel Arena am Zoo entschieden haben.

Check in

Für einen Check in in unserem Arena Hotel, füllen Sie bitte vorab unseren Online-Meldeschein aus.

Dieser ist nötig um dem Bundesmeldegesetz gerecht zu werden und Ihnen den Tourimusbeitrag bei geschäftlichem Aufenthalt erlassen zu können.

Unsere Rezeption ist momentan, auf Grund der pandemischen Lage und somit auch Auslastung, nicht permanent besetzt.
Sollten Sie während der Rezeptionszeiten anreisen, können Sie dies wie gewohnt bei unseren Kollegen tun.

Für eine Anreise außerhalb unserer Rezeptionszeiten kontaktieren Sie uns bitte unter der Rufnummer +49 (0) 69 40571-0.
Sie erhalten dann den Code für die Schlüsselbox, in welcher Sie die Schlüsselkarte als auch den Code für das WLAN finden.

Die Schlüsselkarte öffnet die Haupteingangstür/Hinterhauseingang und die jeweilige Zimmertür.
Im Zimmer stecken Sie bitte die Karte in die vorgesehene Halterung um die elektrischen Einrichtungen einzuschalten.

Check out

Für den Check out werfen Sie bitte den Schlüssel einfach in den Briefkasten neben der Haupteingangstür oder lassen ihn im Zimmer.

Eventuell offene Kosten werden wir Ihnen dann wie gewünscht in Rechnung stellen oder Ihnen einen PayLink zur Online-Zahlung zusenden.